在不安的年歲裡　給長輩們安穩的日常

　疫情之下，當城市、鄉鎮都變安靜時刻，有一群人默默的奔走在每個需要照顧的家庭、協助送餐、洗澡、陪同就醫，或在機構中服務，撐起受疫情衝擊的高齡長者與弱勢長輩們！根據7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等四家公益團體合作，在七月份針對包括社工、照顧服務員、居家服務員、送餐志工、駕駛員兼操作員、護理師等一線服務人員的服務調查顯示，人員因無法避免與人接觸，近9成5承受著服務壓力，同時近9成覺得長輩或家屬在疫情期間其實更需要他們的協助，儘管同樣也是家庭主要照顧者的他們，無人可分擔家務，工作比以往更複雜，也面臨如廁或吃飯不便，但對工作依舊抱持熱忱不退縮，為了完成服務「四處躲藏找地方吃飯」成了令人不捨的畫面，超商與公益團體也透過鏡頭記錄他們辛苦服務的身影！

　「我不去做的話，很怕隔天新聞頭版就會是那位獨居長輩、壓力爆表的家屬！」、「很多個案獨居，身體又有狀況，如果沒有服務，真的很難想像個案要怎麼辦！」，因為「有人在等你」的牽掛，第一線夥伴不停歇地照顧每個亟需關注的高齡長者，確保辛苦而困頓的他們，能安然度過這一波突如其來的不安、焦慮與失序的生活。根據服務調查顯示，近8成第一線夥伴在疫情險峻下始終保持熱忱，也有近5成人員同時身為家中的主要照顧者，在工作上，照顧別人之際，回到家，依然扮演著辛苦的照顧者，扛起一切。

    一粒麥子基金會的送餐員李大哥就是一例，不管是酷熱的炎暑、風雨不斷的梅雨季，還是這段疫情警戒升高的期間，李大哥一樣不間斷地投入服務，開著服務車穿梭在鄉間小路或街市巷弄中，為每一個需要餐食照顧的長輩送上熱騰騰的午、晚餐食，李大哥說：「很多的長輩都需要照顧，特別是在疫情期間，這個時候更是長輩需要幫忙的時候，能夠為需要的人付出，是我們作為服務者的福氣！」

　終日穿梭大街小巷的第一線服務人員，防疫的管制，成了他們另一項辛苦與挑戰，近6成人員在調查中回應服務時不方便用餐、如廁問題等的確是在警戒升溫期間服務上的挑戰，還有部份需要穿戴護目鏡、防護衣、拋棄式手套的服務，也使人員覺得悶得喘不過氣，但即便如此，服務人員還是願意堅守在服務的第一線，為需要的長輩奔走。像送餐的李大哥，往往一趟送餐的行程下來，口罩加面罩遮掩的臉龐早就是汗水，相當辛苦。

    「自疫情爆發以來，社區中需要照顧的長者的確是直接受衝擊的對象，」一粒麥子基金會執行長林木泉表示，「疫情警戒提高後，除了長輩在日常生活自我照顧上更為吃力外，社福團體在服務上因為防疫安全保護的考量，服務上也較以往更不容易，但危機也是轉機，第一線的服務人員，都能及時轉換服務形式，將原先需要群聚的服務，改為物資遞送、主動聯繫關懷，在疫情的困難期間，一粒麥子基金會的服務和關心一樣持續不中止。」

    疫情雖趨緩，但熟齡長者、獨居與失智失能長輩的服務，如何在與病毒共存下持續進行仍是一大挑戰，7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等公益團體也共同提出「加一點關心，減一點冷漠」的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動，除透過影片感謝第一線服務夥伴辛苦守護弱勢長輩，也呼籲民眾可至7-ELEVEN投下零錢，或利用OPEN POINT APP線上捐款、ibon捐款、等多元化捐款方式，響應「加減新生活－銀齡新生活」募款計畫，幫助長者遠離老化與孤獨危機，讓愛心永續不間斷！

▲疫情三級警戒期間，一粒麥子基金會仍不中止為長輩送餐。為避免接觸，與長輩約定置於家門口的指定位置，再由長輩前來領取，保護彼此的防疫安全。

(2021/08/03)