二十五，六十
■文／「東基公益」總執行長 呂信雄
■照片提供／社區健康中心
▲居家照顧服務員為失能長輩拍背，讓他比較舒服後，再協助移位到便盆椅上廁所。
1998年九月，東基開始建立居家照顧服務的事工，到今年正好二十五年。
這是東基最早的「居家式」服務，也是在內政部尚未推行老人服務工作時，就率先回應民眾之需推動居家訪視，關懷的對象有三十多人。服務窗口是「社區健康中心」，名為中心，實則只有一點五的人力，其中的護理師孫宜珍留在社健持續打拼，直到今年四月退休，而時任麻醉護士的耿喜音宣教士，也大力參與。
到了2001年，社健更依據內政部推展社會福利獎助作業，申辦第一屆「居家服務員職前訓練」，結合政府與民間的力量，提供失能老人及身心障礙者居家服務工作，也造就縣民的就業機會。與時俱進下，居家式服務的內容也陸續加添，像是居家護理、安寧居家護理、居家醫療等。如今社健的人力規模已躍居為東基第二大單位，近一百八十人，包括：護理師、居家照顧服務員、居家服務督導員、長照個案管理師等。
於2011年到任的居家服務組長王麗玲回憶說，那時只有三家機構提供居服，東基是其一，目前則有二十～二十三家機構投入。當年東基居服的服務人數每月約兩百五十人，現在約莫一千人，服務區域以台東市、卑南鄉、縱谷五鄉鎮為主。「競爭激烈，我們力求做出自己的服務品質，取得民眾的信賴，願意把服務交給我們做。」十七位督導、近一百四十位居服員在巷弄中穿梭，落實服務。
「居家服務的工作很辛苦，但是看到服務對象家中環境乾乾淨淨，服務對象也能與妳如家人般的相處，一切辛苦都是值得的。我從工作中成長，也從成長中建立信心。」甫獲今年度台東縣照顧服務人員「傑出新人獎」表揚的黃雅雯吐露心聲。
東基是從東海岸巡迴醫療服務起家的，這是東基最早的「社區式」服務，到明年也來到六十年。隨著一粒麥子基金會（東基創設）的腳步，此類服務的項目也增多了，例如：日間照顧中心、失智社區服務據點等。
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